Descrição
Saiba como administrar todas as áreas de Hotéis, Pousadas, Resorts, etc.
80 horas • Início imediato
A Hotelaria tem crescido consideravelmente e oferecido inúmeras oportunidades de emprego aos brasileiros, mas para conseguir uma boa colocação nesta área, principalmente visando os grandes eventos como as Olimpíadas de 2016, é preciso estar preparado.
O Curso de Gestão Hoteleira foi criado para quem deseja atuar na Administração de um Hotel e pode ser feito tanto por quem já trabalha na área, como pelos que desejam ingressar neste mercado tão promissor.
Durante o curso, você conhecerá os diferentes tipos de hospedagens, suas características, vantagens, além de aprender a administrar os setores de Marketing, RH, Eventos, entre outros.
E mais:
Conheça como funcionam e saiba como administrar Hotéis, Pousadas, Flats e Resorts;
Saiba como atender às necessidades de diferentes hóspedes;
Conheça as perspectivas e estratégias deste setor para os próximos anos.
Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas, com um tutor virtual, exemplos e exercícios. Você também pode baixar as apostilas do curso para arquivar e/ou imprimir. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.
Os principais tópicos do Curso de Gestão Hoteleira são:
Unidade 1 – Introdução à Gestão Hoteleira
O turismo
O hotel e sua origem
A história do setor hoteleiro no Brasil;
A legislação hoteleira;
As perspectivas de mercado para a hotelaria;
A ética em hotelaria
Unidade 2 – A Estrutura Hoteleira
A segmentação do mercado de hospedagem
As características estruturais dos hotéis
A classificação dos hotéis por estrelas
Emergências
Qualidade no atendimento (hospitalidade)
Desenvolvimento Sustentável
Unidade 3 – Gestão Hoteleira na Prática
Administração dos setores operacionais
Administração do setor de alimentos e bebidas
Administração do setor de Recursos Humanos
Administração do setor financeiro (gerência de controladoria)
Administração do setor de eventos
Administração do setor de marketing
Animação e Recreação
Conclusão do Curso
Este curso online conta com:
Apostilas, Professores através de nossa plataforma virtual, Login e Senha da nossa plataforma receba o certificado pela Emill Brunner University.
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